Description du produit | Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support with Defective Media Retention Post Warranty - contrat de maintenance prolongé - 1 année - sur site |
Type | Contrat de maintenance prolongé |
Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
Lieu d'intervention | Sur site |
Durée totale de contrat | 1 année |
Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
Conçu pour | HP Z1 G8, Z1 G9; EliteDesk 705 G4, 800 G4; Workstation Z1 G2, Z1 G3, Z1 G5 Entry, Z1 G6 Entry, Z2 G4, Z2 G5, Z2 G8, Z2 G9, Z2 Mini G3 Entry, Z2 Mini G3 Performance, Z2 Mini G4 Entry, Z2 Mini G4 Performance, Z2 Mini G5, Z220, Z230, Z238, Z240, Z4 G4, Z4 G5, Z420, Z440; ZCentral 4R |
Service et maintenance |
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi
Conservation de supports défectueux - 1 an
|
Conçu pour |
HP Z1 G8, Z1 G9
HP EliteDesk 705 G4, 800 G4
HP Workstation Z1 G2, Z1 G3, Z1 G5 Entry, Z1 G6 Entry, Z2 G4, Z2 G5, Z2 G8, Z2 G9, Z2 Mini G3 Entry, Z2 Mini G3 Performance, Z2 Mini G4 Entry, Z2 Mini G4 Performance, Z2 Mini G5, Z220, Z230, Z238, Z240, Z4 G4, Z4 G5, Z420, Z440
HP ZCentral 4R
|
Diagnostic et assistance à distance
Les services HP utilisent des outils électroniques d'assistance à distance pour isoler votre problème et faciliter sa résolution.
Réponse sur site le jour ouvrable suivant
Pour les problèmes qui ne peuvent pas être résolus à distance, un représentant autorisé des services HP se rend sur votre site le jour suivant l'enregistrement de votre appel et pour lequel vous disposez d'une fenêtre de service contractuelle.
Een eenvoudige reparatie aan een computer kan al snel in de papieren lopen, vooral als er bij uw klant een specialist langs moet komen of als haast geboden is. Het is helemaal vervelend als een systeem langer uit de running is dan uw klant had verwacht. Gelukkig kunt u ervoor zorgen dat uw klant deze risico's heel makkelijk uitsluit. Met HP Care Pack. HP Care Pack services bieden een hoger serviceniveau.
Voor een eenmalig bedrag heeft uw klant gedurende de hele looptijd recht op vakkundige service. Bovendien is het een heel comfortabele service, want in geval van storing hoeft uw klant alleen maar even te bellen. Hij hoeft niet zelf met zijn systeem te sjouwen en ook u merkt er helemaal niets van. Behalve dan de extra omzet bij de verkoop!
ECare Pack van HP staat voor electronic Care Pack. Een electronische Care Pack geeft recht op precies dezelfde service als een boxed Care Pack. Maar in plaats van een fysieke Care Pack krijgt uw klant een servicecontract in handen. Voor u heeft dit als voordeel dat u geen voorraad hoeft aan te houden.