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HP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP. Grâce à l'assistance technique à distance, à l'analyse prédictive de l'état de santé des appareils, aux services de remise en état et à l'intervention sur site le jour ouvré suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement. | |
Caractéristiques principales | |
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Produit: | |
Description du produit: | HP Active Care 3 years Next Business Day Onsite Hardware Support for Workstation |
Description: | Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour station de travail) - 3 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour HP Z1 G8, Z1 G9; Workstation Z1 G5, Z1 G6, Z2, Z2 G5, Z2 G8, Z2 G9, Z4 G5; ZCentral 4R |
Code EAN: | |
Garantie constructeur: | Pas de Garantie |
Général | |
Service compris: | Pièces et main d'oeuvre |
Lieu d'intervention: | Sur site |
Durée totale de contrat: | 3 années |
Temps de réponse: | Jour ouvré suivant |
Disponibilité de service: | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
Configurations prises en charge: | Station de travail |
Détails | |
Service et maintenance: |
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi Support technique - diagnostic à distance - 3 ans Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche |
Information de compatibilité | |
Conçu pour: |
HP Z1 G8, Z1 G9 HP EliteDesk 705 G4, 800 G4 HP Workstation Z1 G5 Entry, Z1 G6 Entry, Z2 G4, Z2 G5, Z2 G8, Z2 G9, Z2 Mini G3 Entry, Z2 Mini G3 Performance, Z2 Mini G4 Entry, Z2 Mini G4 Performance, Z2 Mini G5, Z220, Z230, Z240, Z4 G4, Z4 G5, Z420, Z440 HP ZCentral 4R |